Envios
Portes, prazos e países de entrega. Enviamos orquídeas e plantas vivas com embalagem própria e seguimento MRW.
Embalamos cada planta à mão, com proteção própria para o transporte, desde o nosso viveiro em Fernão Ferro até sua casa. Todos os envios são feitos pela MRW, com número de seguimento.
Portes e prazos estimados
Os portes são calculados automaticamente no cesto e no checkout, de acordo com a morada, o peso e o volume da encomenda. Os prazos contam em dias úteis a partir da expedição.
- Portugal continental: 24 a 48 horas · 8,50 € até 10 kg
- Madeira e Açores: 4 a 5 dias úteis · desde 9,50 €
- Espanha continental: 24 a 48 horas · desde 10,50 €
- Espanha – Baleares e Canárias: 3 a 4 dias úteis · desde 22,50 €
- França continental: 2 a 3 dias úteis · desde 30,50 €
- Alemanha, Áustria, Bélgica, Itália, Luxemburgo, Mónaco e Países Baixos: 4 a 5 dias úteis · desde 32,84 €
- Bulgária, Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Irlanda, Polónia e Roménia: 4 a 5 dias úteis · desde 46,87 €
- Estónia, Finlândia, Grécia, Letónia, Lituânia e Noruega: 4 a 5 dias úteis · desde 52,47 €
Quando enviamos
As encomendas pagas são preparadas no dia útil seguinte. Para que as plantas não fiquem paradas em armazém ao fim de semana, expedimos plantas vivas de segunda a quinta-feira. Uma encomenda paga na quinta à tarde ou no fim de semana segue na segunda-feira seguinte.
Em períodos de calor ou frio extremos, podemos adiar o envio alguns dias para proteger as plantas. Se isso acontecer, avisamos por email.
Seguimento da encomenda
Quando a encomenda sai das nossas instalações, recebe um email com o número de seguimento da MRW, para acompanhar a entrega.
Destinos fora da União Europeia
Nos envios para fora do território aduaneiro ou fiscal da União Europeia (por exemplo, Noruega ou Canárias), podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos de importação e requisitos fitossanitários do país de destino. Esses encargos não estão incluídos nos portes e são cobrados pelas autoridades ou pela transportadora no momento da entrega. Antes de encomendar, fale connosco para confirmarmos as condições.
Se a planta chegar danificada
Envie-nos fotografias da planta e da embalagem, de preferência nas primeiras 48 horas, e resolvemos o problema sem custos para si. Consulte a Política de devolução.
